Google Analytics para dueños: qué mirar en un reporte de Paid Media y qué ignorar
Google Analytics puede mostrar decenas de métricas distintas, y es fácil perderse mirando números que no cambian ninguna decisión real de tu negocio. Para un dueño que no necesita ser especialista en analítica, hay un puñado de datos que sí importan, y el resto puede esperar.
Las métricas que sí deberías mirar regularmente
Fuente de tráfico que genera conversiones, no solo tráfico total. Saber que un canal trae muchas visitas no sirve si esas visitas no se convierten en consultas — lo que importa es cuál fuente efectivamente genera negocio.
Tasa de conversión por canal, para comparar qué tan eficiente es cada fuente de tráfico en convertir visitas en contactos, más allá de cuánto tráfico bruto genere.
Comportamiento en las páginas clave (las de tus servicios, tu formulario de contacto): cuánta gente llega, cuánta completa la acción esperada, y dónde específicamente se pierden los que no la completan.
Dispositivo desde el que llega el tráfico. Si la mayoría de tus visitas son desde celular pero tu sitio no está bien optimizado para ese formato, ahí hay una pérdida de conversión que ninguna otra métrica te va a mostrar tan directamente.
Las métricas que podés ignorar la mayor parte del tiempo
Tiempo promedio en el sitio, aislado de otras métricas, dice poco por sí solo — alguien puede pasar mucho tiempo confundido buscando información, no necesariamente interesado.
Número de páginas vistas por sesión, salvo que tu negocio dependa específicamente de que la gente explore mucho contenido antes de decidir.
Datos demográficos genéricos, a menos que estés tomando una decisión concreta de segmentación de audiencia basada en esa información.
Cómo armar una rutina simple de revisión
No hace falta entrar todos los días. Una revisión semanal de veinte minutos, enfocada en fuente de tráfico que convierte y tasa de conversión por canal, te da la información suficiente para ajustar presupuesto o detectar problemas a tiempo, sin necesidad de convertirte en analista de datos.
En resumen
De todas las métricas que Analytics puede mostrar, las que realmente ayudan a un dueño a decidir presupuesto y operación son pocas: fuente de tráfico que convierte, tasa de conversión por canal, comportamiento en páginas clave y dispositivo de origen. El resto es ruido la mayor parte del tiempo. Para el panorama completo de herramientas necesarias, ver la guía de marketing digital en Google.