Google Business Optimization: auditoría de 15 puntos para una ficha de servicios

Esta es una auditoría pensada para revisar en una sola sesión, sin necesidad de herramientas externas — solo tu ficha de Google Business Profile abierta al lado de esta lista.

Información básica

1. ¿La categoría principal es la más específica posible para lo que ofrecés, no una categoría genérica del rubro?
2. ¿El nombre del negocio coincide exactamente con el que usás en tu sitio web y redes sociales?
3. ¿La dirección o zona de servicio está configurada según corresponde a tu modelo de negocio?
4. ¿El pin en el mapa está ubicado correctamente, sin corrimiento respecto a tu ubicación real?

Contenido visual y descriptivo

1. ¿Tenés al menos 10 fotos reales de tu trabajo, local o equipo — no solo el logo?
2. ¿La descripción del negocio explica el problema que resolvés, en vez de listar servicios de forma genérica?
3. ¿Los horarios están actualizados, incluyendo excepciones de feriados si corresponde?

Reputación y actividad

1. ¿Tenés más de 15 reseñas activas, con un promedio de 4.5 estrellas o más?
2. ¿Respondiste las reseñas recientes, tanto positivas como negativas?
3. ¿Publicaste alguna actualización o novedad en el perfil en las últimas cuatro semanas?
4. ¿Hay preguntas de usuarios sin responder en la sección de preguntas y respuestas?

Consistencia y verificación

1. ¿El teléfono y la web coinciden exactamente con lo que aparece en otros lugares donde figura tu negocio?
2. ¿La ficha está verificada, sin ningún paso pendiente en el Administrador de Perfil de Negocio?

Servicios y atributos

1. ¿Tenés cargada la lista de servicios específicos que ofrecés, con descripciones cortas de cada uno?
2. ¿Los atributos relevantes para tu rubro están completos (formas de pago, accesibilidad, si aplica)?

Cómo priorizar después de la auditoría

Si marcaste "no" en varios puntos, priorizá en este orden: categoría y consistencia de datos primero (afectan directamente el posicionamiento), reseñas y fotos segundo (afectan la conversión de quien ya te encontró), y el resto después.

En resumen

Esta auditoría de 15 puntos te da una foto clara de dónde está parada tu ficha ahora mismo. No hace falta resolver todo en un día — pero sí tener claro cuáles son las prioridades reales antes de invertir tiempo en detalles menores. Para la estrategia completa detrás de estos puntos, ver cómo aparecer en Google Maps.